33bdg-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন 33bdg-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• আপনার নির্ধারিত ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• আবাসিক ঠিকানা এবং দেশ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে, যেমন:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, ভাষা এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনার ব্যবহারের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক করা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি আমানত, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময় (BST, UTC+6 অনুযায়ী) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার বয়স (সর্বনিম্ন ২১ বছর) নিশ্চিত করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

২.৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে, আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে এবং আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সুচারুভাবে পরিচালনা করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ প্রচারমূলক অফার ও যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে বোনাস অফার, টুর্নামেন্টের তথ্য এবং 33bdg-এর নতুন সুবিধা সম্পর্কে জানাতে আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এ ধরনের যোগাযোগ থেকে সরে আসার সুযোগ পাবেন।

২.৫ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মকে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল উভয় পদ্ধতিতে আপনার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য অত্যন্ত জরুরি।

২.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

আমরা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে, ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বোঝার জন্য এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৩.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 33bdg আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৩.২ আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কীভাবে হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৩.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি অক্ষম করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার মতো পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য যেকোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে, অন্যান্য অপারেটর বা নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য বিনিময় করা হতে পারে, যাতে সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা সম্ভব হয়।

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে তথ্য স্থানান্তরের সময় কোনো অননুমোদিত পক্ষ সেই তথ্য পাঠ করতে পারবে না।

৫.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি, যাতে এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারেন।

৫.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান এবং তা কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে। প্রতিটি অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৫.৪ নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলো চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করা হয়, যাতে আমাদের ফেয়ার প্লে এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় থাকে।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি আমাদের জানাতে পারবেন। আমরা সেই তথ্য যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যিক হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি আর পেতে না চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি বন্ধ করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবার উপর কোনো প্রভাব ফেলবে না।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, ততদিন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য অপরিহার্য।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং সম্ভাব্য বিরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রমাণ হিসেবে রাখতে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.৩ লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং অডিটের উদ্দেশ্যে দীর্ঘ মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে। এই রেকর্ডগুলো বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

33bdg-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তার তথ্য মুছে দেব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

33bdg তার গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নীতির উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি।